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Tyler Water Utilities issues boil water notice for portion of City of Tyler

May 19, 2017


Press Release
For Immediate Release
May 19, 2017

Tyler Water Utilities issues boil water notice for portion of City of Tyler

Due to low disinfection residuals, the Texas Commission on Environmental Quality has required the City of Tyler (PWS 2120004) public water system to notify all customers within the area bounded by Claude Street to the north, West Houston Street to the south, Vine Avenue to the east and South Peach Avenue to the west (see attached map) to boil their water prior to consumption (e.g., washing hands/face, brushing teeth, drinking, etc). Children, seniors, and persons with weakened immune systems are particularly vulnerable to harmful bacteria, and all customers should follow these directions.

Tyler Water Utilities is currently investigating the cause of the low residual reading and is moving water supply with compliant residual levels from other parts of the system to the area through line flushing. This is expected to bring residuals back to recommended levels. Crews will be working around the clock to resolve this issue.

To ensure destruction of all harmful bacteria and other microbes, water for drinking, cooking, and ice making should be boiled and cooled prior to use for drinking water or human consumption purposes. The water should be brought to a vigorous rolling boil and then boiled for two minutes.

In lieu of boiling, individuals may purchase bottled water or obtain water from some other suitable source for drinking water or human consumption purposes. Each residential customer within the affected, specified area will receive a case of water from Tyler Water Utilities on their doorstep. If water is needed immediately, cases will be available at the City University parking lot located behind City Hall at 212 N. Border Ave. Distribution will be between 7 and 9 p.m.

When it is no longer necessary to boil the water, the public water system officials will notify customers that the water is safe for drinking water or human consumption purposes.

Once the boil water notice is no longer in effect, the public water system will issue a notice to customers that rescinds the boil water notice in a manner similar to this notice.

Please share this information with all the other people who drink water in this location, especially those who may not have received this notice directly (for example, people in apartments, nursing homes, schools, and businesses). You can do this by posting this notice in a public place or distributing copies by hand or mail.

If you have questions concerning this matter, you may contact Kevin Hukill at (903) 939-8716.



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Aviso de Hervir Agua para Sistemas Públicos Comunitarios de Agua Mayo 19, 2017

Debido a bajo nivel de residuos de desinfección, la Comisión de Calidad Ambiental de Texas ha requerido que el sistema público de agua  City of Tyler (2120004) notifique a todos los clientes que hiervan el agua antes del consumo (p. ej., lavarse la cara y las manos, cepillarse los dientes, beber, etc.) dentro esta arias Claude Street pal norte, West Houston Street pal sur, Vine Avenue pal este y South Peach Avenue pal oeste (mire el mapa). Los niños, las personas mayores y las personas con un sistema inmunológico debilitado son particularmente vulnerables a bacterias dañinas y todos los clientes deberían seguir estas instrucciones.

Tyler Water Utilities está investigando la causa de la baja lectura residual y se mueve agua con niveles residuales compatibles con de otras partes del sistema a la zona a través de la línea de lavado. Se espera que traer residuos a niveles recomendados. Ten nemos equipos trabajando alrededor del reloj para resolver este problema.

Para asegurar la destrucción de todas las bacterias y otros microbios dañinos, el agua para beber, cocinar y hacer hielo debe ser hervida (y enfriada) antes de su uso como agua potable o para otros fines de consumo humano. El agua debe llevarse a una ebullición vigorosa y luego hervirse por dos minutos.

En lugar de hervir, las personas pueden comprar agua embotellada u obtener agua de alguna otra fuente adecuada para beber y otros fines de consumo humano.

Cuando ya no sea necesario hervir el agua, los funcionarios del sistema público de agua notificarán a los clientes que el agua es segura para beber u otros fines de consumo humano. Cada cliente residencial dentro de la zona afectada, especificada recibirá una caja de agua de servicios públicos de agua Tyler en su puerta. Si agua se necesita de inmediato, los cajas estarán disponibles en la City University aparcamiento situado detrás del City Hall en 212 N. Border Ave. distribución será entre 7 y 9 p.m.

Una vez que el aviso de hervir el agua ya no esté en vigencia, el sistema público de agua emitirá un aviso a sus clientes rescindiendo el aviso de hervir el agua en una manera parecida al presente aviso.

Sírvase a compartir esta información con todas las otras personas que beben esta agua, especialmente aquellas que quizás no hayan recibido este aviso directamente (por ejemplo, personas en departamentos, hogares de ancianos, escuelas y negocios). Puede hacerlo colgando este aviso en un lugar público o repartiendo copias a mano o por correo.

Si usted tiene preguntas sobre este asunto, puede contactar a Kevin Hukill en (903) 939-8716.

 
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